Im Alltag begegnen uns Kommentare und Fragestellungen wie:
- "Welchen Wertbeitrag liefert ihr Kommunikatoren eigentlich?"
- “Impressions, Reach -was bedeuten diese Zahlen?”
- “Wo sind die Leads!!”
Die Antwort darauf bieten Key Performance Indicators (KPI) und ein leicht verständliches Reporting. In der Arbeitsgruppe wollen wir uns zwei Ebenen anschauen:
- Ebene: Steuerung Tagesgeschäft
Wie wir unser gutes Bauchgefühl mit Zahlen untermauern können und Entscheidungen anhand von Fakten treffen (statt „Geschmacksdebatten“). - Ebene: Unseren Wertbeitrag sichtbar machen
Wie ein Kommunikations-Reporting und KPIs beschaffen sein sollte, damit sie Einzug in Management-Systeme finden.
